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    12315可以舉報物業嗎?買了房裝修好之后本來應該是高高興興的入住,但是有些小區因為亂收物管費和保安一點都不合格沒有保護到小區業主的利益,很多人就想舉辦投訴物業,那我們應該怎么辦呢?這個時候很多人就想撥打12315去舉辦物業,但是很遺憾12315是不可以舉報物業的,因為12315是工商投訴電話,是不管理物業的,如果是物業問題應該是找地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴,下面我們具體來看看怎么回事吧!


12315可以舉報物業嗎?


  一、12315可以舉報物業嗎?


  不可以的,因為12315是工商投訴電話,一般不可以投訴物業。業主與物業管理公司發生糾紛時,業主可以根據《物業管理條例》第49條,向其所在地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。


  二、物業亂收費可以找哪個部門投訴?

物業亂收費可以找哪個部門投訴



  業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標準根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。


  1.業主大會成立后,物業服務收費由業主大會決定,并報價格主管部門備案。


  2.逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。


  3.關于物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。


  三、業主與物業發生糾紛,業主應該怎么辦?


業主與物業發生糾紛,業主應該怎么辦


  1.業主與物業管理公司協商解決:《物業管理條例》中已經對業主、業主委員會及物業管理公司之間的權利和義務作出了明確規定,業主和物業管理公司可以依據有關的法律、法規以及管理規約和物業管理合同的規定,自愿平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。


  2.由第三人調解:這是指業主與物業管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協商,促成雙方在自愿平等的基礎上達成調解協議。一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種,比如可以由物業公司所在地的人民調解委員會進行調解。


  3.提交仲裁機關仲裁:這是指業主與物業管理公司雙方發生糾紛后,根據我國《仲裁法》第4條的規定,依照物業管理公司中的仲裁條款或者糾紛發生后自愿訂立的仲裁協議,將糾紛提請有管理權的仲裁機構即物業管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。


  4.投訴:業主與物業管理公司發生糾紛時,業主可以根據《物業管理條例》第49條,向其所在地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。


  5.提起訴訟:業主通過以上四種方式仍無法解決糾紛時可以將糾紛訴至法院或直接向當地人們法院起訴,請求法院依法行使審判權以解決糾紛。


  6.更換物業公司


  如果以上方式都不能讓業主滿意,則業主可以更換物業公司。


  按照我國目前的購房程序看,購房人要與開發商簽訂購房合同。同時在使用統一印發使用的格式房產買賣合同時,會有買方同意其購置的房屋由賣方或買方的物業管理公司代管的條款。因此,購房者須受到開發商為其選聘的物業管理公司所簽訂的前期物業服務合同的約束,并接受其物業管理服務。因此在實踐中,許多物業管理公司通常以此為由,主張業主無權更換物業管理公司。


  《物業管理條例》中明確規定廣大業主有權選聘、解聘物業服務企業。選聘和解聘物業服務企業由業主共同決定,但是應當經專有部分占建筑總面積過半數的業主占總人數過半數的業主同意。因此,作為小區的真正主人,廣大業主有權重新選擇物業管理公司為其提供物業管理服務。


  好了通過上面的介紹大家是不是應該知道12315是不可以舉報物業的,如果大家遇到物業糾紛的時候可以協商解決、向房地產行政主管部門投訴等,如果不滿意還可以更換物管公司。


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